রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yh77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় ও কোথায় ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
yh77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সবকিছুতেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধের ধরন ও অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি দিতে পারবেন

ই-মেইল সহায়তা

privacy@yh77-এ লিখুন; অনুরোধের বিষয়, অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রয়োজনীয় বিবরণ দিন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কার্যপদ্ধতি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমতিহীন অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়

OTP যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — আপনার অজান্তে কেউ লগইন করতে পারবে না

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার ব্রাউজিং সহজ করার জন্য; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না

ডেটা ধারণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। সেশন ডেটাও রেকর্ড হয় পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার সরাসরি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

privacy@yh77-এ ই-মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনোই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ নথিভুক্ত হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার মূল কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।